Frakt och Retur

Fraktinformation
Alla våra produkter skickas med spårbar frakt via Posten Norge. Normal leveranstid är 6–12 arbetsdagar. Produkterna skickas från vårt internationella lager.

Observera att beställningar kan medföra importavgifter. När din beställning har skickats får du ett mejl med en spårningslänk för att följa paketet.

Retur

Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att förpackningen är obruten och produkten inte är använd. Av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten endast om plomberingen på parfymflaskor, smink och hygienprodukter är obruten. Ångerrätten gäller inte för specialanpassade varor, färskvaror eller produkter som tillverkats på beställning. Den gäller inte heller för använda elektroniska komponenter.

Produkter som köpts på rea omfattas inte av öppet köp eller bytesrätt.

Returprocess
För snabb och smidig hantering rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst innan du returnerar en vara. Skicka ett mejl till oss på kontakt@hemmaplatsen.se med ditt ordernummer och orsaken till returen.

Ladda ner och skriv ut ångerblanketten, fyll i den och bifoga den i paketet. Skicka även en kopia via e-post.
När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om din återbetalning godkänts. Om returen godkänns sker återbetalning inom 1–3 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.

Alla returer måste skickas med spårbar frakt. Vänligen skicka oss spårningsnummer och bevis på försändelsen via e-post.

Så returnerar du en vara:

1. Packa produkten väl för att undvika skador under transport.

2. Märk paketet tydligt med ditt namn och ordernummer.

3. Skicka till följande adress:

Namn: Gao Shengrui GSR Dropshipping
Adress: Xiasha 4th Street No.30, Qiantang District,
Zheng Shi Garments Old Building, Reception Room 205
Stad: Hangzhou
Land: Kina
Postnummer: 310016
Telefonnummer: 1385710260000

OBS! Returen måste ske inom 14 dagar från att du mottagit varan. Returer som skickas efter denna period returneras till avsändaren, och eventuella kostnader kan tillkomma.

Returfraktkostnad
Du ansvarar för returfrakten vid ångrat köp (149 NOK + eventuella export-/importkostnader).
Om du fått en felaktig eller defekt vara, kontakta oss så hjälper vi dig med reklamationen.

Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, debiteras du en avgift på 149 NOK för returfrakten.

Kontaktinformation
Har du frågor om retur eller behöver hjälp? Kontakta oss gärna på info@kuppkongen.com

Leveransinformation
Vi erbjuder flera leveransalternativ, inklusive hemleverans. Om paketet är för stort för din brevlåda får du en avi att hämta det på närmaste postombud.

Konsumentens rättigheter
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagen vara. Skicka oss ett tydligt meddelande om att du vill ångra köpet.

Administrativ avgift vid avbeställning
Om du avbeställer en order efter att den bekräftats, kan en administrativ avgift på 29 NOK tillkomma för att täcka hanteringskostnader. Du informeras alltid om eventuella avgifter i förväg.

Retur av defekta och icke-defekta varor
Vi godkänner returer för både defekta och icke-defekta varor. Vid byten står kunden för returfrakten.

Återbetalning
Återbetalningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar beroende på betalningsmetod, och pengarna bör vara synliga på ditt konto inom den tiden.

Importansvar
Som kund ansvarar du själv för eventuella tullavgifter, skatter eller importkostnader. Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande tullregler och importbestämmelser i ditt land innan du gör en beställning.