Frakt och retur

Fraktinformation

Alla våra produkter skickas med spårbar frakt via PostNord. Normal leveranstid är 6–12 arbetsdagar. Produkterna skickas från vårt internationella lager.

Observera att din beställning kan medföra importavgifter och tullkostnader. När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa paketet.

Retur & Ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, under förutsättning att:

Produkten är oanvänd
Förpackningen är obruten

Av hygieniska och hälsoskäl gäller ångerrätten endast om plomberingen på exempelvis parfymflaskor, smink och hygienprodukter är obruten.

Ångerrätten gäller inte för:

Specialanpassade produkter
Färskvaror
Beställningsvaror
Använda elektroniska komponenter

Varor som köpts på rea omfattas inte av öppet köp eller bytesrätt.

Returprocess

För snabb och smidig hantering rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst innan du returnerar en vara. Använd kontaktformuläret på vår hemsida och uppge:

Ordernummer
Orsak till returen

Ladda ner och skriv ut ångerblanketten, fyll i den och bifoga den i paketet. Skicka även en kopia via e-post.
Använd spårbar frakt och meddela oss spårningsnumret via e-post.
Packa varan ordentligt för att undvika skador under transport.
Märk paketet tydligt med ditt namn och ordernummer.

Returadress:
Gao Shengrui GSR Dropshipping
Xiasha 4th Street No.30, Qiantang District
Zheng Shi Garments Old Building, Reception Room 205
Hangzhou, Kina
Postnummer: 310016
Telefon: +86 138 5710 2600

⚠️ Returen måste skickas inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Returer som skickas senare returneras till avsändaren, och extra kostnader kan tillkomma.

Returfraktkostnad

Vid ångrat köp ansvarar du som kund för returfrakten samt eventuella export-/importkostnader.

Vid felaktig eller defekt vara – kontakta oss via kontaktformuläret, så hjälper vi dig vidare med reklamationen.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, debiteras du en avgift på 399 SEK för returfrakt och hantering.

Leveransalternativ

Vi erbjuder flera fraktalternativ, inklusive hemleverans. Om paketet är för stort för din brevlåda får du en avi för upphämtning hos närmaste postombud.

Konsumenträtt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Skicka ett tydligt meddelande till oss via kontaktformuläret om att du vill utnyttja din ångerrätt.

Administrativ avgift vid avbeställning

Om du avbeställer en order efter att den bekräftats, kan en administrativ avgift på 29 SEK tas ut för att täcka hanteringskostnader. Du informeras alltid i förväg om detta.

Retur av defekta och icke-defekta varor

Vi godkänner returer både för defekta och icke-defekta produkter. Vid byten står du som kund för returfrakten.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen sker återbetalning inom 1–3 arbetsdagar till den betalningsmetod du använde vid köpet.

Tull & Importansvar

Som kund ansvarar du för eventuella tullavgifter, skatter eller importkostnader. Kontrollera gärna aktuella regler för import till ditt land innan du lägger en beställning.